1、金屬外殼軟件狗客戶，請與客服聯(lián)系安裝2016年5月后發(fā)布的新版營改增后軟件，否則有可能認不到金屬外殼軟件狗。

2、金屬外殼軟件狗如果認不到營改增后軟件，請按如下檢查：

A.軟件狗尾燈是否亮？如果尾燈沒亮，請換個USB口插；如果尾燈一直閃爍，請插狗狀態(tài)重新啟動電腦。

B請檢查所插軟件狗專業(yè)是否與軟件的專業(yè)對應(yīng)。

C.如果使用網(wǎng)絡(luò)狗，請按如下操作：

a.在服務(wù)器上插好網(wǎng)絡(luò)狗，復(fù)制光盤中的“金屬外殼網(wǎng)絡(luò)狗服務(wù)端”目錄及下面文件（包括NetDongleService.exe、NetRockeyMonitor.exe、NetRockeyCfg.exe、SrvCfg.xml、svrlog.txt等）到服務(wù)器上,運行 網(wǎng)絡(luò)狗服務(wù)程序NetDongleService.exe，殺毒及防火墻軟件攔截時要允許操作，并加入白名單；

b.在客戶端安裝2016年5月后發(fā)布的營改增預(yù)算軟件，運行預(yù)算軟件，在 系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護-系統(tǒng)默認參數(shù)-加密類型，將設(shè)置改為 網(wǎng)絡(luò)狗，點 網(wǎng)絡(luò)鎖設(shè)置，在彈出界面中 打勾 客戶端，輸入服務(wù)器IP地址，點 保存設(shè)置，退出；關(guān)閉預(yù)算軟件再重新運行；

c.如果還認不到網(wǎng)絡(luò)狗，請檢查：軟件專業(yè)與網(wǎng)絡(luò)狗專業(yè)是否對應(yīng)、連接數(shù)是否超過上限、服務(wù)器與客戶機的網(wǎng)絡(luò)連接是否正常、是否有防毒軟件或防火墻攔截了網(wǎng)絡(luò)訪問。如果還未能解決，請與客服聯(lián)系協(xié)助解決。